Yunius Sinarto

1 review

2 tahun yang lalu

Cctv error. Sudah telepon bagian teknisi hanya diberi solusi cabut colok kabel power. Sudah dicoba tapi masih error. Kalo untuk manggil teknisi ke toko kena biaya Rp150.000 / kamera. Luar biasa mahal.

Dedet Rohendi

1 review

3 tahun yang lalu

Sangat kecewa, baru datang disambut sinis sama penjaga toko nya yang perempuan, memang saya datang sudah hampir mau tutup, kalau tidak mau melayani tolak dengan sopan. Pelayanan sangat jelek, tidak ada attitude. Saya liat banyak komentar negatif disini, ternyata betul saya salah tempat, padahal dekat dari rumah. SANGAT TIDAK RECOMMENDEED BELI DISINI, KARENA ATTITUDE ITU PERLU.

Hendri Lesmana

1 review

3 tahun yang lalu

Dear owner Jakarta CCTV, saya sudah menghubungi teknisi bapak/ibu. Menurut saya, semua karyawan Jakarta CCTV perlu belajar cara menanggapi keluhan pelanggan bukan menyalahkan kenapa ga info lg? Kenapa ga hub kantor? Kenapa ga ini? Kenapa ga itu? Coba survey ke 100 org awam ya apakah paham di dlm DVR ada baterai CR1220? Saya rasa banyak yg tidak tahu. Seandainya pernyataan saya ini salah, saya mohon maaf atas kebodohan saya yg adalah CUSTOMER JAKARTA CCTV. Kalian memang spesialis CCTV, makanya saya pilih anda. Kalau sy paham, sy pasang sendiri atau bahkan jadi saingan Jakarta CCTV. Menyalahkan keluhan pelanggan adalah cara menanggapi permasalahan yg buruk. TERIMA KASIH

Hendri Lesmana

1 review

3 tahun yang lalu

Saya melakukan instalasi cctv pada bulan Nov 2020, pada tgl 28 Des 2020, DVR tanggalnya berubah ke tahun 1970. Karena waktu pemasangan, teknisi info kalau ada apa2, hubungi dia. Maka pada saat ada masalah tanggal sy komplain ke teknisi tersebut, teknisi tersebut hanya info bahwa itu error biasa dan hanya perlu diset ulang saja tanggalnya. Karena saya orang awam tidak paham betul dgn DVR, sy ikuti. DVR pun kembali merekam dan tidak ada masalah. Setelah beberapa bulan, kembali lg ke thn 1970. Sy bingung tp sy ikuti petunjuk teknisi dgn set ulang tanggal. Saya ada pasang cctv di bulan Sep 2021 bukan dr Jakarta CCTV, sy iseng tanya mengenai permasalahan saya ini. Ternyata masalahnya simpel yaitu di dlm DVR ada baterai jam DVR ukuran CR1220. Saya kemudian menyampaikan kekecewaan saya ke pihak Jakarta CCTV, kemudian dibalas dgn menyalahkan saya kenapa tidak komplain ke kantor. Saya kurang paham ada baterai CMOS di dalam DVR. lalu apakah wajar pihak Jakarta CCTVmenyalahkan saya berarti Jakarta CCTV lepas tanggung jawab? Saya tidak membalas lagi. Cape komplainnya. Intinya, saya kecewa pasang cctv di Jakarta CCTV. After sales servicenya cukup mengecewakan bahkan buruk.